???女子朋友圈买面膜 面部红肿起痘维权难
2015年04月24日 19:40  来源:海南网络广播电视台 

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  微信是当下最火的社交工具之一。不少商家也发现了微信的价值,依托朋友圈挖掘“熟人经济”。当起了“微商”,有的人出于对朋友的信任,购买他在朋友圈推销的商品,可结果却成了假冒伪劣产品的受害者,市民黄女士最近就遭遇了这样的情况。

  黄女士说,她在今年的3月末,通过朋友介绍,取得了一种面膜的微信营销授权,正式加入了微商队伍。由于销售情况不错,黄女士准备拓阔业务,她又从一位名叫雅琳的微商处,购进了一箱名为“小面膜”的面膜。在卖之前,黄女士想先试用,可没想到,这一试,让黄女士傻了眼。

  当时黄女士的耳垂,嘴角和额头,都出现红肿,并冒起了一些的疙瘩。而其他试用面膜的朋友,也出现了类似的情况,由于担心面膜有问题,黄女士想到了退货,可没想到,这进货容易退货难。

  黄女士认为,自己和朋友用了面膜后,都出现了过敏的情况,她希望对方有所赔偿,但对方认为,黄女士已经用了八片面膜,她只退剩下的80片面膜,一共退400块钱,双方僵持不下,黄女士才找来了媒体讨说法,随后,黄女士拿记者手机联系了微商雅琳。

  电话被挂断后,再回拨对方已经不接听。面对微商雅琳这样的回答,黄女士很是无奈。她告诉记者,自己是在兼职的时候,认识的微商雅琳,并加了她的微信,但她并不知道对方的真实姓名,身份信息和家庭住址,现在微商雅琳不接她的电话了,她就毫无办法了。

  其实,黄女士的遭遇,就反映了现在微商交易的一个困局,由于微商数量巨大,进货渠道不明,货物鱼龙混在,真假难辨,质量难以保证,而有时,买卖双方,只通过电话联系,并不太清楚对方的真实情况,一旦出现问题,想要维权的时候,就可能找不到人,难讨说法,随后,黄女士也来到??谑泄ど叹智笾?。

  ??谑泄ど绦姓芾砭滞缃灰准喙芫值墓ぷ魅嗽备嫠呒钦?,目前,针对微商的维权,工商部门难以介入。

  根据国家工商总局《网络交易管理办法》第7条规定:从事网络商品交易的自然人,应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。但微信属于聊天工具,并不算是第三方交易平台,所以微商的基本情况,身份信息等没有登记,无处查询,也没有实体店,一旦出现纠纷,消费者权益,不受新“消法”?;?,大家将难以维权。

  朋友圈微商虽然属于“熟人经济”,但有时,由于产品质量难以保证,“杀熟”的情况,也时有发生,于涛建议,如果消费者购买了微商的产品,发现自己权益受损时,要注意保留好通话记录和卖家信息,保留交易凭证等,第一时间向微信平台举报,涉及金额比较大时,可以考虑报警并走法律程序。

  其实啊,像黄女士这样的情况并不少见,这两天啊,一则女神售卖“毒面膜”的消息引发了一股网络热潮,一位名叫周梦晗的90后网络红人,通过炒作的手段将自己塑造成为女神,吸引粉丝在朋友圈购买她的面膜获利,导致多人毁容。如今,女神周梦晗销声匿迹了,而这些受害者则为此踏上漫漫的维权之路。

  今年二月,众多买家投诉,称使用了周梦晗卖的劣质面膜后,皮肤严重过敏,致容颜被毁,被医院诊断为过敏性皮炎和激素依赖性皮炎。

  刚开始用时,面膜确实有效果,可一旦停用问题就出现了,发现出了问题的买家纷纷寻找网络红人周梦晗,却发现周梦晗和她的承诺一起消失不见了。周梦晗“女神”的称号恍然就变成了“女骗子”。这些微商热销的面膜又是从何而来的呢?美博城是广州有名的化妆品批发市场,各类化妆品琳琅满目,记者走访发现,很多商铺都宣称有自己的加工厂,可以给微商提供从商标注册到出具检验报告等一条龙服务。

  这些业内人士表示,除了美容院和商超等线下渠道,相对传统电商来讲,他们更亲睐异军突起的微商,朋友圈里有很多的面膜都是从这里发出去的。

  那么这些面膜是怎么制作?它的原料来路正不正规呢?前不久,广州警方查获了面膜加工厂,这种作坊往往没有资质和手续,低劣的原料来路不明,卫生环境也不达标,就只经过简单的加工就制作好了,然后就发到网上销售,实在是令人乍舌。

  据了解,销售人员所说的糖皮激素是有着“皮肤鸦片”之称的糖皮质激素,属于皮肤科最常见的外用药物,具有强大的免疫抑制和抗炎作用,用在面膜上,美白和祛痘的效果十分明显。但因为,长期大量应用糖皮质激素,可能诱发高血压和动脉硬化。诱发精神病和癫痫,抑制儿童生长发育等不良反应,我国在2007年颁布的化妆品卫生规范中明确规定,糖皮质激素属于禁用物质,那么,厂家又是如何逃避检测的呢?

  当记者提出想要看下原料时,被工作人员婉拒了,但她强调说,在市场上,对糖皮质激素的使用是很普遍的,只要是美白、祛痘效果好的几乎都有添加。面膜中是不是真的有添加糖皮质激素呢?记者带着疑问来到了专业检验机构辽宁省大连市产品质量检测研究院,这里是国内化妆品检测的权威机构,检测人员对多款微商销售的面膜进行了检验,检验结果显示,几款微商热销的面膜确实含有糖皮质激素。

编辑:陈少婷
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